phone +49 40 6710260

Full-Services für den Einzelhandel


Kompetentes Service-Angebot

Wir bieten Ihnen ein vollständiges und frei konfigurierbares Angebot aller unterschiedlichen Service-Levels genau Ihren Bedürfnissen entsprechend. Mit unseren Retail-Services gehen Sie auf Nummer sicher und können entweder Ihre eigenen Kapazitäten punktgenau ergänzen oder ein Rundum-Sorglos-Paket mit kompetentem Fullservice für Ihre geschäftskritischen Systeme in den Filialen buchen.

Als langjähriger Partner mittelständischer und großer Einzelhändler wissen wir, dass Ausfallzeiten in der Filiale schwerwiegende Probleme nach sich ziehen. Unser kompetentes Serviceteam ist darauf eingestellt und bietet individuelle Möglichkeiten der Servicebetreuung.

Wir bieten Ihnen je nach Bedarf alle Servicelevel, beginnend bei der klassischen Hotline, über 2nd-Level- und 3rd-Level-Support bis hin zu einem deutschlandweit verfügbaren, qualifizierten Fieldservice.

 

Unser ganzheitlicher Service-Ansatz

Integration

Verbesserte Serviceeffizienz durch die nahtlose Verbindung von Kundensystemen und Serviceprozessen

Automatisierung

Höhere Wirtschaftlichkeit und schnelleres Tempo in der gesamten Prozesskette der Serviceerbringung

Transparenz

Zeitnaher Zugriff auf Informationen über Systemzustände und Performancedaten

Fernbetreuung

Erhöhung der Verfügbarkeit von Geschäftsprozessen durch die Fernüberwachung und -steuerung , POS, Selfcheckout, PSA, etc.

 

Lassen Sie sich von uns über Ihr spezielles Sicherheitspaket beraten. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!